文员客服
文员客服是一个需要处理文件和提供客户服务的职位。作为文员，他们负责文书处理，包括收集、整理、存档和检索文件，以及准备各种文件和报告。作为客服人员，他们需要与客户沟通，回答有关产品或服务的问题，处理投诉和建议，提供满意的解决方案。他们可能需要在电话、电子邮件或在线聊天等平台上提供支持。此外，文员客服还可能协助安排会议、管理日程、处理日常办公事务和协助其他部门。这个职位需要良好的沟通能力、组织能力、耐心和解决问题的能力。他们需要善于处理紧急情况，并在繁忙的环境中保持冷静和专业。
平均月薪
¥6600
来自全网753份数据
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薪资福利
文员客服收入怎么样？
平均月薪
¥6600
排名第52
文员客服一个月多少钱？平均工资为¥6600，其中收入在0k至8k的人群占比最多，达80.3%; 收入在30k以上的人群占比小部分，达0.1%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬，仅供参考。
不同年限的文员客服收入相差多少?
工作年限对应的薪资区间
工作年限对于文员客服岗位的收入有多大影响？没有经验的应届生薪资区间为5000元至7000元，有1到3年工作经验的人群薪资区间为5000元至7000元，有3到5年工作经验的人群薪资区间为5000元至7000元，不限工作经验的人群薪资区间为5000元至9000元。数据依赖于各平台的公开数据，有所波动，仅供参考。
不同学历的文员客服收入相差多少?
学历对应的薪资区间
学历对于文员客服的收入有多大的影响？专科学历的薪资区间为5000元至8000元，本科学历的薪资区间为5000元至8000元，不限学历的人群薪资区间为5000元至8000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
就业前景
文员客服就业前景怎么样？
10月新增职位
662
预计该职位在未来将处于强需求状态
文员客服岗位的就业前景怎么样？2024年10月文员客服新增662个岗位，在全网公开岗位中新增岗位数排名第2名，文员客服这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来，请客观对待，仅供参考。
文员客服每月新增多少职位？
新增职位数
文员客服近七个月中每个月新增开放多少职位数？2024年4月新增427个职位，5月新增927个职位，6月新增910个职位，7月新增491个职位，8月新增681个职位，9月新增1012个职位，10月新增662个职位。数据更新时间截止2024年10月，曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的文员客服的最新薪资是多少？
最新薪资
工作年限对于文员客服岗位的收入有多大影响？文员客服的年平均涨薪幅度为1%，应届生薪资为¥5900/月，工作年限1到3年的人群薪资为¥5700/月，工作年限3到5年的人群薪资为¥6000/月，不限工作年限的人群薪资为¥7000/月。曲线越向上代表薪资越高，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的文员客服工作机会占比
工作年限不同，文员客服的工作机会是否相同呢？面向应届生开放的职位数为101个，占比为15%；面向工作年限1到3年的人群职位开放数为78个，占比为12%；面向工作年限3到5年的人群职位开放数为5个，占比为1%；面向不限工作年限的人群职位开放数为483个，占比为72%。数据截止于2024年10月，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，仅供参考。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 101 | 15% |
| 1-3年 | 78 | 12% |
| 3-5年 | 5 | 1% |
| 不限经验 | 483 | 72% |
城市对比
文员客服去哪里工作更好？
文员客服工作城市排名
文员客服在全国哪个城市的需求量最高？去上海市工作好还是去合肥市工作好？文员客服在上海市的需求量最高，合肥市其次，上海市平均房价高于合肥市，平均月薪低于合肥市，整体的竞争力指数上海市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据，竞争力指数为平台自行分析得出，仅供参考。
房价数据来源：城市房网
谈职薪资竞争力指数：
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度，指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高
我们的计算方式：
0.3*MinMax（平均薪资）+0.6*MinMax（职位开放数增长率）+0.1*MinMax（生活成本）
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想知道和文员客服类似的职位有哪些吗？运营客服、VIP客服、咨询客服、客服总监、大客户服务经理、操作客服、客服主管、人事客服，这些职位都有着一定的共同技能。其中，咨询客服的平均月薪最低，为¥6900/月，客服总监的平均月薪最高，为¥28400/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出，仅供参考。
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