电话回访员
电话回访员是负责通过电话与客户进行沟通，了解客户对产品或服务的满意度、反馈或投诉等情况的专业人员。他们需要有良好的沟通能力和良好的倾听技巧，以便与客户建立信任和良好的关系。电话回访员通常需要遵循预先制定的脚本或指引，但也需要具备灵活应对各种客户情况的能力。他们负责记录客户的意见和反馈，及时向公司管理层汇报客户的情况，以促进公司改进产品或服务质量。此外，电话回访员还可能需处理客户的投诉，并协助解决问题，确保客户满意度和保持良好的客户关系。
平均月薪
¥6400
来自全网11份数据
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薪资福利
电话回访员收入怎么样？
平均月薪
¥6400
排名第58
电话回访员一个月多少钱？平均工资为¥6400，其中收入在0k至8k的人群占比最多，达81.8%; 收入在8k至15k的人群占比小部分，达18.1%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬，仅供参考。
不同年限的电话回访员收入相差多少?
工作年限对应的薪资区间
工作年限对于电话回访员岗位的收入有多大影响？有1到3年工作经验的人群薪资区间为5000元至6000元，有3到5年工作经验的人群薪资区间为4000元至6000元，不限工作经验的人群薪资区间为5000元至9000元。数据依赖于各平台的公开数据，有所波动，仅供参考。
不同学历的电话回访员收入相差多少?
学历对应的薪资区间
学历对于电话回访员的收入有多大的影响？不限学历的人群薪资区间为5000元至8000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
就业前景
电话回访员就业前景怎么样？
01月新增职位
5
预计该职位在未来将处于强需求状态
电话回访员岗位的就业前景怎么样？2024年1月电话回访员新增5个岗位，在全网公开岗位中新增岗位数排名第7名，电话回访员这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来，请客观对待，仅供参考。
电话回访员每月新增多少职位？
新增职位数
电话回访员近七个月中每个月新增开放多少职位数？2023年5月新增2个职位，7月新增1个职位，8月新增5个职位，9月新增8个职位，11月新增20个职位，12月新增4个职位，2024年1月新增5个职位。2024年1月新增职位数相较于2023年12月减少了37.5%，电话回访员的职位增长率在同类职位中排名第5位。数据更新时间截止2024年01月，曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的电话回访员的最新薪资是多少？
最新薪资
工作年限对于电话回访员岗位的收入有多大影响？电话回访员的年平均涨薪幅度为-5%，工作年限1到3年的人群薪资为¥5300/月，工作年限3到5年的人群薪资为¥5000/月，不限工作年限的人群薪资为¥6900/月。曲线越向上代表薪资越高，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的电话回访员工作机会占比
工作年限不同，电话回访员的工作机会是否相同呢？面向工作年限1到3年的人群职位开放数为2个，占比为29%；面向不限工作年限的人群职位开放数为5个，占比为71%。数据截止于2024年01月，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，仅供参考。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 2 | 29% |
| 不限经验 | 5 | 71% |
城市对比
电话回访员去哪里工作更好？
电话回访员工作城市排名
电话回访员在全国哪个城市的需求量最高？去成都市工作好还是去武汉市工作好？电话回访员在成都市的需求量最高，武汉市其次，成都市平均房价高于武汉市，平均月薪低于武汉市，整体的竞争力指数成都市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据，竞争力指数为平台自行分析得出，仅供参考。
房价数据来源：城市房网
谈职薪资竞争力指数：
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度，指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高
我们的计算方式：
0.3*MinMax（平均薪资）+0.6*MinMax（职位开放数增长率）+0.1*MinMax（生活成本）
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想知道和电话回访员类似的职位有哪些吗？电话提醒客服、热线客服专员、电话邀约客服、接听客服、银行电话客服、电话客服专员、外呼客服，这些职位都有着一定的共同技能。其中，接听客服的平均月薪最低，为¥6100/月，银行电话客服的平均月薪最高，为¥9200/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出，仅供参考。
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