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银行客服文员
银行客服文员是银行内负责处理客户服务事务的员工。他们负责接听来自客户的电话,处理客户的查询和投诉,为客户提供账户和交易信息,解答客户对银行产品和服务的疑问,并解决客户可能遇到的问题。客服文员需要熟悉银行业务和产品,了解银行的政策和流程,并且具备良好的沟通技巧和耐心。他们还可能需要处理一些文件、邮件和电子邮件,确保客户信息和交易记录的准确性。此外,客服文员还需要协助客户办理账户开户、转账、挂失、换汇等操作,并与其他部门协调合作,确保客户问题得到及时妥善的处理。因此,银行客服文员是银行与客户之间重要的连接桥梁,对于银行维护客户关系和提升服务质量起着重要作用。
平均月薪
¥7700
平均中位
¥7500
中位平均
¥7500
最小中位
¥6000
最高中位
¥9000
来自全网125份数据
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薪资福利
银行客服文员收入怎么样?
平均月薪
¥7700
排名第160
银行客服文员一个月多少钱?平均工资为¥7700,其中收入在0k至8k的人群占比最多,达60%; 收入在8k至15k的人群占比适中,达40%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬,仅供参考。
不同年限的银行客服文员收入相差多少?
工作年限对应的薪资区间
工作年限对于银行客服文员岗位的收入有多大影响?没有经验的应届生薪资区间为5000元至8000元,有1到3年工作经验的人群薪资区间为8000元至13000元,不限工作经验的人群薪资区间为6000元至10000元。数据依赖于各平台的公开数据,有所波动,仅供参考。
不同学历的银行客服文员收入相差多少?
学历对应的薪资区间
学历对于银行客服文员的收入有多大的影响?专科学历的薪资区间为5000元至9000元,不限学历的人群薪资区间为6000元至10000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得,时间不同可能会产生波动,仅供参考。
就业前景
银行客服文员就业前景怎么样?
02月新增职位
234
预计该职位在未来将处于强需求状态
银行客服文员岗位的就业前景怎么样?2025年2月银行客服文员新增234个岗位,在全网公开岗位中新增岗位数排名第5名,银行客服文员这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来,请客观对待,仅供参考。
银行客服文员每月新增多少职位?
新增职位数
银行客服文员近七个月中每个月新增开放多少职位数?2024年8月新增54个职位,9月新增144个职位,10月新增382个职位,11月新增557个职位,12月新增1906个职位,2025年1月新增75个职位,2月新增234个职位。数据更新时间截止2025年02月,曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据,时间不同可能会产生波动,仅供参考。
不同工作年限的银行客服文员的最新薪资是多少?
最新薪资
工作年限对于银行客服文员岗位的收入有多大影响?银行客服文员的年平均涨薪幅度为63%,应届生薪资为¥6500/月,工作年限1到3年的人群薪资为¥10500/月,不限工作年限的人群薪资为¥7800/月。曲线越向上代表薪资越高,数据来源依据于各平台公开薪酬数据,时间不同可能会产生波动,仅供参考。
不同工作年限的银行客服文员工作机会占比
工作年限不同,银行客服文员的工作机会是否相同呢?面向应届生开放的职位数为11个,占比为5%;面向不限工作年限的人群职位开放数为223个,占比为95%。数据截止于2025年02月,数据来源依据于各平台公开薪酬数据,仅供参考。
工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
---|---|---|
应届 | 11 | 5% |
不限经验 | 223 | 95% |
城市对比
银行客服文员去哪里工作更好?
银行客服文员工作城市排名
银行客服文员在全国哪个城市的需求量最高?去上海市工作好还是去大庆市工作好?银行客服文员在大庆市的需求量最高,上海市其次,但上海市平均房价高于大庆市,平均月薪高于大庆市,整体的竞争力指数上海市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据,竞争力指数为平台自行分析得出,仅供参考。
房价数据来源:城市房网
谈职薪资竞争力指数:
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度,指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高
我们的计算方式:
0.3*MinMax(平均薪资)+0.6*MinMax(职位开放数增长率)+0.1*MinMax(生活成本)
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想知道和银行客服文员类似的职位有哪些吗?支行行长、银保客户经理、对公客户经理、银行内勤、银行公司业务客户经理、金融贷款专员、银行风控、海外客户经理,这些职位都有着一定的共同技能。其中,银行内勤的平均月薪最低,为¥8000/月,支行行长的平均月薪最高,为¥40500/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出,仅供参考。
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