客服操作
客服操作是指在企业内负责与客户沟通、协助解决问题、提供支持和服务的一种工作职能。作为客服操作人员，您需要与客户进行沟通，了解他们的需求和问题，然后通过电话、邮件、社交媒体等渠道为他们提供相应的帮助和解决方案。在这个职位上，您需要具备良好的沟通能力、耐心和善于解决问题的能力，以确保客户满意度和忠诚度的提高。这个职位往往需要灵活性和应变能力，因为您可能需要面对各种各样的客户和问题。客服操作是保持客户关系良好、提升企业品牌形象以及促进销售和业务增长的关键角色。
平均月薪
¥8500
来自全网81份数据
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薪资福利
客服操作收入怎么样？
平均月薪
¥8500
排名第28
客服操作一个月多少钱？平均工资为¥8500，其中收入在0k至8k的人群占比最多，达49.3%; 收入在15k至30k的人群占比小部分，达1.2%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬，仅供参考。
不同年限的客服操作收入相差多少?
工作年限对应的薪资区间
工作年限对于客服操作岗位的收入有多大影响？没有经验的应届生薪资区间为7000元至10000元，有1到3年工作经验的人群薪资区间为7000元至10000元，有3到5年工作经验的人群薪资区间为8000元至11000元，不限工作经验的人群薪资区间为5000元至8000元。数据依赖于各平台的公开数据，有所波动，仅供参考。
不同学历的客服操作收入相差多少?
学历对应的薪资区间
学历对于客服操作的收入有多大的影响？专科学历的薪资区间为7000元至10000元，本科学历的薪资区间为6000元至9000元，不限学历的人群薪资区间为7000元至11000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
就业前景
客服操作就业前景怎么样？
10月新增职位
63
预计该职位在未来将处于强需求状态
客服操作岗位的就业前景怎么样？2024年10月客服操作新增63个岗位，在全网公开岗位中新增岗位数排名第5名，客服操作这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来，请客观对待，仅供参考。
客服操作每月新增多少职位？
新增职位数
客服操作近七个月中每个月新增开放多少职位数？2024年4月新增53个职位，5月新增43个职位，6月新增60个职位，7月新增33个职位，8月新增69个职位，9月新增99个职位，10月新增63个职位。数据更新时间截止2024年10月，曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的客服操作的最新薪资是多少？
最新薪资
工作年限对于客服操作岗位的收入有多大影响？客服操作的年平均涨薪幅度为5%，应届生薪资为¥8800/月，工作年限1到3年的人群薪资为¥8400/月，工作年限3到5年的人群薪资为¥9600/月，不限工作年限的人群薪资为¥6600/月。曲线越向上代表薪资越高，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的客服操作工作机会占比
工作年限不同，客服操作的工作机会是否相同呢？面向应届生开放的职位数为23个，占比为36%；面向工作年限1到3年的人群职位开放数为28个，占比为44%；面向工作年限3到5年的人群职位开放数为5个，占比为8%；面向不限工作年限的人群职位开放数为8个，占比为13%。数据截止于2024年10月，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，仅供参考。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 23 | 36% |
| 1-3年 | 28 | 44% |
| 3-5年 | 5 | 8% |
| 不限经验 | 8 | 13% |
城市对比
客服操作去哪里工作更好？
客服操作工作城市排名
客服操作在全国哪个城市的需求量最高？去上海市工作好还是去深圳市工作好？客服操作在上海市的需求量最高，深圳市其次，上海市平均房价低于深圳市，平均月薪高于深圳市，整体的竞争力指数上海市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据，竞争力指数为平台自行分析得出，仅供参考。
房价数据来源：城市房网
谈职薪资竞争力指数：
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度，指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高
我们的计算方式：
0.3*MinMax（平均薪资）+0.6*MinMax（职位开放数增长率）+0.1*MinMax（生活成本）
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想知道和客服操作类似的职位有哪些吗？客服主管、客诉主管、客服实习生、人事客服、营销客服、大客户服务经理、夜班客服、客服总监，这些职位都有着一定的共同技能。其中，客服实习生的平均月薪最低，为¥3900/月，客服总监的平均月薪最高，为¥28400/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出，仅供参考。
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