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客服主管

客服主管的职位描述包括:负责管理客服团队,确保客服团队有效地为客户提供服务;设定客服标准,提高客服团队的业务能力;招募、培训、发展客服团队;根据客户需求提供及时有效的服务;监督客服团队的工作,提出改进建议;定期收集客户反馈,提升客户满意度;分析客户投诉,及时提出解决方案;制定客服策略,提升客服团队的效率;定期审核客服团队的工作,保证服务质量。

平均月薪

¥8600

平均中位

¥7500

中位平均

¥7500

最小中位

¥6000

最高中位

¥9000

来自全网2,953份数据

最低¥7200
¥8600
最高¥10100
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薪资福利

客服主管收入怎么样?

平均月薪

¥8600

排名第23

查看客服类全部排名

客服主管一个月多少钱?平均工资为¥8600,其中收入在0k至8k的人群占比最多,达60.6%; 收入在30k以上的人群占比小部分,达0.3%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬,仅供参考。

月薪分布

不同年限的客服主管收入相差多少?

工作年限对应的薪资区间

工作年限对于客服主管岗位的收入有多大影响?没有经验的应届生薪资区间为7000元至10000元,有1到3年工作经验的人群薪资区间为6000元至9000元,有3到5年工作经验的人群薪资区间为7000元至10000元,有5到10年工作经验的人群薪资区间为10000元至15000元,有十年以上工作经验的人群薪资区间为14000元至19000元,不限工作经验的人群薪资区间为6000元至9000元。数据依赖于各平台的公开数据,有所波动,仅供参考。

应届
1-3年
3-5年
5-10年
>10年
不限经验

不同学历的客服主管收入相差多少?

学历对应的薪资区间

学历对于客服主管的收入有多大的影响?专科学历的薪资区间为7000元至10000元,本科学历的薪资区间为9000元至14000元,不限学历的人群薪资区间为6000元至8000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得,时间不同可能会产生波动,仅供参考。

专科
本科
不限学历
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就业前景

客服主管就业前景怎么样?

12月新增职位

1677

排名第1
预计该职位在未来将处于强需求状态

客服主管岗位的就业前景怎么样?2024年12月客服主管新增1677个岗位,在全网公开岗位中新增岗位数排名第1名,客服主管这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来,请客观对待,仅供参考。

职位增长比率

客服主管每月新增多少职位?

新增职位数

客服主管近七个月中每个月新增开放多少职位数?2024年6月新增746个职位,7月新增3178个职位,8月新增4683个职位,9月新增4591个职位,10月新增3809个职位,11月新增4165个职位,12月新增1677个职位。数据更新时间截止2024年12月,曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据,时间不同可能会产生波动,仅供参考。

不同工作年限的客服主管的最新薪资是多少?

最新薪资

工作年限对于客服主管岗位的收入有多大影响?客服主管的年平均涨薪幅度为20%,应届生薪资为¥8900/月,工作年限1到3年的人群薪资为¥7400/月,工作年限3到5年的人群薪资为¥8900/月,工作年限5到10年的人群薪资为¥13000/月,工作年限10年以上的人群薪资为¥16800/月,不限工作年限的人群薪资为¥7300/月。曲线越向上代表薪资越高,数据来源依据于各平台公开薪酬数据,时间不同可能会产生波动,仅供参考。

不同工作年限的客服主管工作机会占比

工作年限不同,客服主管的工作机会是否相同呢?面向应届生开放的职位数为509个,占比为29%;面向工作年限1到3年的人群职位开放数为521个,占比为30%;面向工作年限3到5年的人群职位开放数为397个,占比为23%;面向工作年限5到10年的人群职位开放数为99个,占比为6%;面向工作年限10年以上的人群职位开放数为24个,占比为1%;面向不限工作年限的人群职位开放数为211个,占比为12%。数据截止于2024年12月,数据来源依据于各平台公开薪酬数据,仅供参考。

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届509
29%
1-3年521
30%
3-5年397
23%
5-10年99
6%
>10年24
1%
不限经验211
12%
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城市对比

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客服主管工作城市排名

客服主管在全国哪个城市的需求量最高?去深圳市工作好还是去上海市工作好?客服主管在深圳市的需求量最高,上海市其次,深圳市平均房价高于上海市,平均月薪低于上海市,整体的竞争力指数深圳市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据,竞争力指数为平台自行分析得出,仅供参考。

城市职位数平均月薪平均中位城市平均房价谈职薪资竞争力指数
236¥10400¥9500¥74900
132¥12000¥10500¥66100
278¥9000¥8500¥44200
116¥9300¥8300¥14100
125¥12100¥9000¥39400
29¥11200¥10500¥7800
104¥9900¥8000¥22500
112¥7900¥7100¥15500
31¥9600¥9000¥12100
19¥8700¥8000¥8200

房价数据来源:城市房网

谈职薪资竞争力指数:
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度,指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高

我们的计算方式:
0.3*MinMax(平均薪资)+0.6*MinMax(职位开放数增长率)+0.1*MinMax(生活成本)

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想知道和客服主管类似的职位有哪些吗?大客户服务经理、夜班客服、人事客服、运营客服、客服文员、VIP客服、客服总监、操作客服,这些职位都有着一定的共同技能。其中,夜班客服的平均月薪最低,为¥6100/月,客服总监的平均月薪最高,为¥22400/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出,仅供参考。

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