接听客服
接听客服的工作是一项重要的客户服务职位，主要负责满足客户的需求，提供准确快速的客户服务，通过不同的渠道，如电话、网络、社交媒体等与客户进行沟通。接听客服还需要与不同部门的员工协同工作，以满足客户的需求，处理客户投诉，了解客户的意见及建议，以及收集有关客户的信息，为公司提供客户服务的改进建议。此外，还需要履行其他管理职责，如更新客户档案，维护客户服务质量，定期报告客户服务的情况等。
平均月薪
¥6100
来自全网771份数据
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薪资福利
接听客服收入怎么样？
平均月薪
¥6100
排名第64
接听客服一个月多少钱？平均工资为¥6100，其中收入在0k至8k的人群占比最多，达90.2%; 收入在8k至15k的人群占比小部分，达9.7%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬，仅供参考。
不同年限的接听客服收入相差多少?
工作年限对应的薪资区间
工作年限对于接听客服岗位的收入有多大影响？没有经验的应届生薪资区间为4000元至7000元，有1到3年工作经验的人群薪资区间为5000元至8000元，有3到5年工作经验的人群薪资区间为6000元至10000元，不限工作经验的人群薪资区间为5000元至8000元。数据依赖于各平台的公开数据，有所波动，仅供参考。
不同学历的接听客服收入相差多少?
学历对应的薪资区间
学历对于接听客服的收入有多大的影响？专科学历的薪资区间为5000元至7000元，本科学历的薪资区间为6000元至8000元，不限学历的人群薪资区间为4000元至8000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
就业前景
接听客服就业前景怎么样？
10月新增职位
749
预计该职位在未来将处于强需求状态
接听客服岗位的就业前景怎么样？2024年10月接听客服新增749个岗位，在全网公开岗位中新增岗位数排名第1名，接听客服这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来，请客观对待，仅供参考。
接听客服每月新增多少职位？
新增职位数
接听客服近七个月中每个月新增开放多少职位数？2024年4月新增437个职位，5月新增1091个职位，6月新增1035个职位，7月新增497个职位，8月新增645个职位，9月新增999个职位，10月新增749个职位。数据更新时间截止2024年10月，曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的接听客服的最新薪资是多少？
最新薪资
工作年限对于接听客服岗位的收入有多大影响？接听客服的年平均涨薪幅度为20%，应届生薪资为¥5600/月，工作年限1到3年的人群薪资为¥6600/月，工作年限3到5年的人群薪资为¥8000/月，不限工作年限的人群薪资为¥6100/月。曲线越向上代表薪资越高，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的接听客服工作机会占比
工作年限不同，接听客服的工作机会是否相同呢？面向应届生开放的职位数为86个，占比为11%；面向工作年限1到3年的人群职位开放数为26个，占比为3%；面向不限工作年限的人群职位开放数为645个，占比为85%。数据截止于2024年10月，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，仅供参考。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 86 | 11% |
| 1-3年 | 26 | 3% |
| 不限经验 | 645 | 85% |
城市对比
接听客服去哪里工作更好？
接听客服工作城市排名
接听客服在全国哪个城市的需求量最高？去韶关市工作好还是去合肥市工作好？接听客服在合肥市的需求量最高，韶关市其次，但韶关市平均房价低于合肥市，平均月薪低于合肥市，整体的竞争力指数韶关市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据，竞争力指数为平台自行分析得出，仅供参考。
房价数据来源：城市房网
谈职薪资竞争力指数：
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度，指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高
我们的计算方式：
0.3*MinMax（平均薪资）+0.6*MinMax（职位开放数增长率）+0.1*MinMax（生活成本）
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想知道和接听客服类似的职位有哪些吗？电话客服专员、电话邀约客服、银行电话客服、热线客服专员、电话回访客服、外呼客服、电话提醒客服，这些职位都有着一定的共同技能。其中，电话回访客服的平均月薪最低，为¥6400/月，银行电话客服的平均月薪最高，为¥9200/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出，仅供参考。
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