在线客服专员
在线客服专员是负责通过在线聊天、电子邮件或社交媒体等方式，为客户提供及时、准确的服务和支持的专业人员。他们需要熟悉公司的产品和服务，并能够回答客户的问题，解决问题和处理投诉。在线客服专员需要有良好的沟通能力和解决问题的能力，能够在压力下保持耐心和友好，并且能够快速适应新的工作环境和工具。他们需要与客户建立良好的关系，提升客户满意度，并且在处理客户信息时需要严格遵守公司的隐私政策和安全规定。在线客服专员是公司与客户之间沟通的桥梁，对于公司的形象和客户忠诚度有着重要的影响。
平均月薪
¥6100
来自全网977份数据
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薪资福利
在线客服专员收入怎么样？
平均月薪
¥6100
排名第63
在线客服专员一个月多少钱？平均工资为¥6100，其中收入在0k至8k的人群占比最多，达86.3%; 收入在15k至30k的人群占比小部分，达0.4%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬，仅供参考。
不同年限的在线客服专员收入相差多少?
工作年限对应的薪资区间
工作年限对于在线客服专员岗位的收入有多大影响？没有经验的应届生薪资区间为5000元至7000元，有1到3年工作经验的人群薪资区间为5000元至8000元，有3到5年工作经验的人群薪资区间为6000元至10000元，不限工作经验的人群薪资区间为5000元至7000元。数据依赖于各平台的公开数据，有所波动，仅供参考。
不同学历的在线客服专员收入相差多少?
学历对应的薪资区间
学历对于在线客服专员的收入有多大的影响？专科学历的薪资区间为5000元至8000元，本科学历的薪资区间为5000元至7000元，不限学历的人群薪资区间为5000元至7000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
就业前景
在线客服专员就业前景怎么样？
10月新增职位
1088
预计该职位在未来将处于强需求状态
在线客服专员岗位的就业前景怎么样？2024年10月在线客服专员新增1088个岗位，在全网公开岗位中新增岗位数排名第1名，在线客服专员这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来，请客观对待，仅供参考。
在线客服专员每月新增多少职位？
新增职位数
在线客服专员近七个月中每个月新增开放多少职位数？2024年4月新增475个职位，5月新增985个职位，6月新增789个职位，7月新增592个职位，8月新增1042个职位，9月新增1459个职位，10月新增1088个职位。数据更新时间截止2024年10月，曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的在线客服专员的最新薪资是多少？
最新薪资
工作年限对于在线客服专员岗位的收入有多大影响？在线客服专员的年平均涨薪幅度为17%，应届生薪资为¥6000/月，工作年限1到3年的人群薪资为¥6300/月，工作年限3到5年的人群薪资为¥8000/月，不限工作年限的人群薪资为¥6000/月。曲线越向上代表薪资越高，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的在线客服专员工作机会占比
工作年限不同，在线客服专员的工作机会是否相同呢？面向应届生开放的职位数为138个，占比为13%；面向工作年限1到3年的人群职位开放数为121个，占比为11%；面向工作年限3到5年的人群职位开放数为11个，占比为1%；面向不限工作年限的人群职位开放数为804个，占比为75%。数据截止于2024年10月，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，仅供参考。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 138 | 13% |
| 1-3年 | 121 | 11% |
| 3-5年 | 11 | 1% |
| 不限经验 | 804 | 75% |
城市对比
在线客服专员去哪里工作更好？
在线客服专员工作城市排名
在线客服专员在全国哪个城市的需求量最高？去武汉市工作好还是去上海市工作好？在线客服专员在上海市的需求量最高，武汉市其次，但武汉市平均房价低于上海市，平均月薪高于上海市，整体的竞争力指数武汉市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据，竞争力指数为平台自行分析得出，仅供参考。
房价数据来源：城市房网
谈职薪资竞争力指数：
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度，指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高
我们的计算方式：
0.3*MinMax（平均薪资）+0.6*MinMax（职位开放数增长率）+0.1*MinMax（生活成本）
类似职位
想知道和在线客服专员类似的职位有哪些吗？社群客服、平台客服、打字客服，这些职位都有着一定的共同技能。其中，打字客服的平均月薪最低，为¥5500/月，平台客服的平均月薪最高，为¥8300/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出，仅供参考。
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