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电话客服经理

电话客服经理负责领导和管理电话客服团队,确保公司客户在电话沟通中得到高质量的服务体验。他们需要制定和实施电话客服政策、流程和标准,监督团队成员的绩效,并对客服策略进行持续改进。电话客服经理需要具备优秀的沟通和领导能力,能够指导团队成员解决复杂的客户问题,确保客户满意度和忠诚度的提高。此外,他们还需要监控电话客服数据和指标,制定报告并提出改进建议。电话客服经理通常要与其他部门合作,与销售团队协调工作,以确保客户的需求得到及时响应和解决。这个工作需要有组织能力强、决策能力强、适应能力强的人才。

平均月薪

¥7300

平均中位

¥6700

中位平均

¥6500

最小中位

¥5000

最高中位

¥8000

来自全网236份数据

最低¥5400
¥7300
最高¥9200
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薪资福利

电话客服经理收入怎么样?

平均月薪

¥7300

排名第41

查看客服类全部排名

电话客服经理一个月多少钱?平均工资为¥7300,其中收入在0k至8k的人群占比最多,达77.1%; 收入在15k至30k的人群占比小部分,达2.1%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬,仅供参考。

月薪分布

不同年限的电话客服经理收入相差多少?

工作年限对应的薪资区间

工作年限对于电话客服经理岗位的收入有多大影响?没有经验的应届生薪资区间为6000元至10000元,有1到3年工作经验的人群薪资区间为5000元至9000元,有3到5年工作经验的人群薪资区间为9000元至14000元,有5到10年工作经验的人群薪资区间为8000元至13000元,不限工作经验的人群薪资区间为5000元至9000元。数据依赖于各平台的公开数据,有所波动,仅供参考。

应届
1-3年
3-5年
5-10年
不限经验

不同学历的电话客服经理收入相差多少?

学历对应的薪资区间

学历对于电话客服经理的收入有多大的影响?专科学历的薪资区间为6000元至10000元,本科学历的薪资区间为5000元至8000元,不限学历的人群薪资区间为5000元至9000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得,时间不同可能会产生波动,仅供参考。

专科
本科
不限学历
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就业前景

电话客服经理就业前景怎么样?

12月新增职位

173

排名第2
预计该职位在未来将处于强需求状态

电话客服经理岗位的就业前景怎么样?2024年12月电话客服经理新增173个岗位,在全网公开岗位中新增岗位数排名第2名,电话客服经理这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来,请客观对待,仅供参考。

职位增长比率

电话客服经理每月新增多少职位?

新增职位数

电话客服经理近七个月中每个月新增开放多少职位数?2024年6月新增117个职位,7月新增222个职位,8月新增177个职位,9月新增329个职位,10月新增289个职位,11月新增345个职位,12月新增173个职位。数据更新时间截止2024年12月,曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据,时间不同可能会产生波动,仅供参考。

不同工作年限的电话客服经理的最新薪资是多少?

最新薪资

工作年限对于电话客服经理岗位的收入有多大影响?电话客服经理的年平均涨薪幅度为12%,应届生薪资为¥8100/月,工作年限1到3年的人群薪资为¥7100/月,工作年限3到5年的人群薪资为¥11200/月,工作年限5到10年的人群薪资为¥10300/月,不限工作年限的人群薪资为¥7000/月。曲线越向上代表薪资越高,数据来源依据于各平台公开薪酬数据,时间不同可能会产生波动,仅供参考。

不同工作年限的电话客服经理工作机会占比

工作年限不同,电话客服经理的工作机会是否相同呢?面向工作年限1到3年的人群职位开放数为12个,占比为6%;面向不限工作年限的人群职位开放数为186个,占比为94%。数据截止于2024年12月,数据来源依据于各平台公开薪酬数据,仅供参考。

工作年限月度新增职位数职位占比数
1-3年12
6%
不限经验186
94%
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城市对比

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电话客服经理工作城市排名

电话客服经理在全国哪个城市的需求量最高?去杭州市工作好还是去南宁市工作好?电话客服经理在南宁市的需求量最高,杭州市其次,但杭州市平均房价高于南宁市,平均月薪高于南宁市,整体的竞争力指数杭州市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据,竞争力指数为平台自行分析得出,仅供参考。

城市职位数平均月薪平均中位城市平均房价谈职薪资竞争力指数
19¥8200¥8000¥39400
21¥6800¥6500¥10600
17¥7700¥7500¥13600
9¥7900¥7500¥11800
11¥8900¥0¥60800
6¥9100¥0¥24100
16¥6400¥6000¥8200
18¥7000¥6000¥19300
11¥6600¥6500¥14100
11¥7700¥0¥18300

房价数据来源:城市房网

谈职薪资竞争力指数:
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度,指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高

我们的计算方式:
0.3*MinMax(平均薪资)+0.6*MinMax(职位开放数增长率)+0.1*MinMax(生活成本)

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想知道和电话客服经理类似的职位有哪些吗?银行电话客服、电话邀约客服、热线客服专员、电话提醒客服、接听客服、外呼客服、电话回访客服,这些职位都有着一定的共同技能。其中,接听客服的平均月薪最低,为¥5900/月,电话邀约客服的平均月薪最高,为¥8800/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出,仅供参考。

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