投诉管理

投诉管理岗位的工作职责通常包括收集客户投诉,通过电话、邮件或在线渠道进行沟通,了解客户的问题并提供解决方案。投诉管理人员需要熟悉公司的产品和服务,以便能够准确地解释和解决客户的投诉。他们也需要与内部部门(如客户服务、质量控制、销售等)合作,协调解决客户投诉的流程和程序。此外,投诉管理人员还需要记录和分析投诉数据,以便了解客户反馈的趋势和共同问题,并提出改进建议。对于投诉管理人员来说,耐心、良好的沟通能力和解决问题的能力都是非常重要的技能。他们的工作有助于改善客户满意度并促进公司的持续发展。

平均月薪

¥7700

来自全网19份数据

最低¥6400
¥7700
最高¥9000
投诉管理相似名称:投诉专员投诉处理专员客诉专员投诉客服

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薪资福利

投诉管理收入怎么样?

平均月薪

¥7700

排名第39

查看客服类全部排名

投诉管理一个月多少钱?平均工资为¥7700,其中收入在0k至8k的人群占比最多,达63.1%; 收入在8k至15k的人群占比适中,达36.8%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬,仅供参考。

月薪分布

不同年限的投诉管理收入相差多少?

工作年限对应的薪资区间

工作年限对于投诉管理岗位的收入有多大影响?没有经验的应届生薪资区间为7000元至9000元,有1到3年工作经验的人群薪资区间为8000元至11000元,不限工作经验的人群薪资区间为6000元至9000元。数据依赖于各平台的公开数据,有所波动,仅供参考。

应届
1-3年
不限经验

不同学历的投诉管理收入相差多少?

学历对应的薪资区间

学历对于投诉管理的收入有多大的影响?专科学历的薪资区间为7000元至9000元,本科学历的薪资区间为8000元至12000元,不限学历的人群薪资区间为5000元至8000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得,时间不同可能会产生波动,仅供参考。

专科
本科
不限学历
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就业前景

投诉管理就业前景怎么样?

03月新增职位

4

排名第11
预计该职位在未来将处于强需求状态

投诉管理岗位的就业前景怎么样?2025年3月投诉管理新增4个岗位,在全网公开岗位中新增岗位数排名第11名,投诉管理这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来,请客观对待,仅供参考。

职位增长比率

投诉管理每月新增多少职位?

新增职位数

投诉管理近七个月中每个月新增开放多少职位数?2024年8月新增30个职位,9月新增46个职位,10月新增182个职位,12月新增90个职位,2025年1月新增25个职位,2月新增29个职位,3月新增4个职位。数据更新时间截止2025年03月,曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据,时间不同可能会产生波动,仅供参考。

不同工作年限的投诉管理的最新薪资是多少?

最新薪资

工作年限对于投诉管理岗位的收入有多大影响?投诉管理的年平均涨薪幅度为23%,应届生薪资为¥7700/月,工作年限1到3年的人群薪资为¥9500/月,不限工作年限的人群薪资为¥7200/月。曲线越向上代表薪资越高,数据来源依据于各平台公开薪酬数据,时间不同可能会产生波动,仅供参考。

不同工作年限的投诉管理工作机会占比

工作年限不同,投诉管理的工作机会是否相同呢?面向不限工作年限的人群职位开放数为4个,占比为100%。数据截止于2025年03月,数据来源依据于各平台公开薪酬数据,仅供参考。

工作年限月度新增职位数职位占比数
不限经验4
100%
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城市对比

投诉管理去哪里工作更好?

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vs
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0

投诉管理工作城市排名

投诉管理在全国哪个城市的需求量最高?去上海市工作好还是去重庆市工作好?投诉管理在上海市的需求量最高,重庆市其次,上海市平均房价高于重庆市,平均月薪低于重庆市,整体的竞争力指数上海市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据,竞争力指数为平台自行分析得出,仅供参考。

城市职位数平均月薪城市平均房价谈职薪资竞争力指数
12¥7900¥65600
60
8¥11900¥10700
57
12¥10200¥35200
55
10¥6200¥15900
52
7¥14400¥38000
50
7¥5900¥17800
43
7¥7400¥10500
40
6¥8200¥61800
37
6¥6000¥15600
35
6¥9100¥71700
33

房价数据来源:城市房网

谈职薪资竞争力指数:
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度,指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高

我们的计算方式:
0.3*MinMax(平均薪资)+0.6*MinMax(职位开放数增长率)+0.1*MinMax(生活成本)

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想知道和投诉管理类似的职位有哪些吗?直播客服、海外客服、旅游客服、医美客服、驻厂客服、跟单客服、保险客服、审核客服,这些职位都有着一定的共同技能。其中,驻厂客服的平均月薪最低,为¥3900/月,保险客服的平均月薪最高,为¥13500/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出,仅供参考。

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