电商客服专员
电商客服专员是负责处理电商客户提出的问题的人员，主要职责包括接听电话，回答客户的问题，解决客户的投诉和疑难问题，协助客户了解产品和服务，确保客户满意，提高客户粘性。要求有良好的沟通技巧，能够以良好的服务态度积极应对客户，知识渊博，熟练掌握电商平台及系统，能够分析客户需求，解决客户问题，并保证为客户提供优质的服务。
平均月薪
¥7700
来自全网404份数据
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薪资福利
电商客服专员收入怎么样？
平均月薪
¥7700
排名第43
电商客服专员一个月多少钱？平均工资为¥7700，其中收入在0k至8k的人群占比最多，达70.5%; 收入在15k至30k的人群占比小部分，达3.4%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬，仅供参考。
不同年限的电商客服专员收入相差多少?
工作年限对应的薪资区间
工作年限对于电商客服专员岗位的收入有多大影响？没有经验的应届生薪资区间为7000元至10000元，有1到3年工作经验的人群薪资区间为5000元至8000元，有3到5年工作经验的人群薪资区间为8000元至12000元，有5到10年工作经验的人群薪资区间为10000元至15000元，不限工作经验的人群薪资区间为5000元至8000元。数据依赖于各平台的公开数据，有所波动，仅供参考。
不同学历的电商客服专员收入相差多少?
学历对应的薪资区间
学历对于电商客服专员的收入有多大的影响？专科学历的薪资区间为6000元至9000元，本科学历的薪资区间为9000元至13000元，不限学历的人群薪资区间为5000元至8000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
就业前景
电商客服专员就业前景怎么样？
10月新增职位
547
预计该职位在未来将处于强需求状态
电商客服专员岗位的就业前景怎么样？2024年10月电商客服专员新增547个岗位，在全网公开岗位中新增岗位数排名第1名，电商客服专员这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来，请客观对待，仅供参考。
电商客服专员每月新增多少职位？
新增职位数
电商客服专员近七个月中每个月新增开放多少职位数？2024年4月新增183个职位，5月新增293个职位，6月新增278个职位，7月新增285个职位，8月新增412个职位，9月新增473个职位，10月新增547个职位。数据更新时间截止2024年10月，曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的电商客服专员的最新薪资是多少？
最新薪资
工作年限对于电商客服专员岗位的收入有多大影响？电商客服专员的年平均涨薪幅度为18%，应届生薪资为¥8300/月，工作年限1到3年的人群薪资为¥6700/月，工作年限3到5年的人群薪资为¥9700/月，工作年限5到10年的人群薪资为¥12500/月，不限工作年限的人群薪资为¥6500/月。曲线越向上代表薪资越高，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的电商客服专员工作机会占比
工作年限不同，电商客服专员的工作机会是否相同呢？面向应届生开放的职位数为144个，占比为27%；面向工作年限1到3年的人群职位开放数为124个，占比为23%；面向工作年限3到5年的人群职位开放数为52个，占比为10%；面向工作年限5到10年的人群职位开放数为28个，占比为5%；面向不限工作年限的人群职位开放数为188个，占比为35%。数据截止于2024年10月，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，仅供参考。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 144 | 27% |
| 1-3年 | 124 | 23% |
| 3-5年 | 52 | 10% |
| 5-10年 | 28 | 5% |
| 不限经验 | 188 | 35% |
城市对比
电商客服专员去哪里工作更好？
电商客服专员工作城市排名
电商客服专员在全国哪个城市的需求量最高？去南通市工作好还是去佛山市工作好？电商客服专员在南通市的需求量最高，佛山市其次，南通市平均房价低于佛山市，平均月薪高于佛山市，整体的竞争力指数南通市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据，竞争力指数为平台自行分析得出，仅供参考。
房价数据来源：城市房网
谈职薪资竞争力指数：
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度，指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高
我们的计算方式：
0.3*MinMax（平均薪资）+0.6*MinMax（职位开放数增长率）+0.1*MinMax（生活成本）
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想知道和电商客服专员类似的职位有哪些吗？电商售前客服、电商售后客服、跨境电商客服、淘宝客服、网店客服，这些职位都有着一定的共同技能。其中，淘宝客服的平均月薪最低，为¥5900/月，跨境电商客服的平均月薪最高，为¥8000/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出，仅供参考。
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