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电话接听客服

电话接听客服是在电话或其他通讯工具上与客户沟通的工作人员。他们负责接听客户的电话,解答问题,处理投诉,提供产品或服务的咨询,安排预约或解决客户的疑虑。电话接听客服需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力。他们需要熟悉公司的产品和服务,能够快速准确地回答客户的问题,并且需要遵循公司的规定和流程。电话接听客服通常在客服中心、公司办公室或远程办公,并且可能需要在不同时间段提供服务,包括晚班或周末。他们的工作对于客户满意度和公司形象都有很大的影响。

平均月薪

¥6000

平均中位

¥6000

中位平均

¥5500

最小中位

¥4000

最高中位

¥7000

来自全网317份数据

最低¥4700
¥6000
最高¥7400
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薪资福利

电话接听客服收入怎么样?

平均月薪

¥6000

排名第64

查看客服类全部排名

电话接听客服一个月多少钱?平均工资为¥6000,其中收入在0k至8k的人群占比最多,达91.1%; 收入在15k至30k的人群占比小部分,达0.3%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬,仅供参考。

月薪分布

不同年限的电话接听客服收入相差多少?

工作年限对应的薪资区间

工作年限对于电话接听客服岗位的收入有多大影响?没有经验的应届生薪资区间为5000元至7000元,有1到3年工作经验的人群薪资区间为4000元至7000元,有3到5年工作经验的人群薪资区间为5000元至10000元,不限工作经验的人群薪资区间为5000元至8000元。数据依赖于各平台的公开数据,有所波动,仅供参考。

应届
1-3年
3-5年
不限经验

不同学历的电话接听客服收入相差多少?

学历对应的薪资区间

学历对于电话接听客服的收入有多大的影响?专科学历的薪资区间为5000元至7000元,本科学历的薪资区间为4000元至7000元,不限学历的人群薪资区间为4000元至7000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得,时间不同可能会产生波动,仅供参考。

专科
本科
不限学历
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就业前景

电话接听客服就业前景怎么样?

02月新增职位

399

排名第1
预计该职位在未来将处于强需求状态

电话接听客服岗位的就业前景怎么样?2025年2月电话接听客服新增399个岗位,在全网公开岗位中新增岗位数排名第1名,电话接听客服这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来,请客观对待,仅供参考。

职位增长比率

电话接听客服每月新增多少职位?

新增职位数

电话接听客服近七个月中每个月新增开放多少职位数?2024年8月新增162个职位,9月新增573个职位,10月新增1365个职位,11月新增2124个职位,12月新增6489个职位,2025年1月新增353个职位,2月新增399个职位。数据更新时间截止2025年02月,曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据,时间不同可能会产生波动,仅供参考。

不同工作年限的电话接听客服的最新薪资是多少?

最新薪资

工作年限对于电话接听客服岗位的收入有多大影响?电话接听客服的年平均涨薪幅度为15%,应届生薪资为¥5900/月,工作年限1到3年的人群薪资为¥5500/月,工作年限3到5年的人群薪资为¥7500/月,不限工作年限的人群薪资为¥6100/月。曲线越向上代表薪资越高,数据来源依据于各平台公开薪酬数据,时间不同可能会产生波动,仅供参考。

不同工作年限的电话接听客服工作机会占比

工作年限不同,电话接听客服的工作机会是否相同呢?面向应届生开放的职位数为64个,占比为18%;面向工作年限1到3年的人群职位开放数为29个,占比为8%;面向不限工作年限的人群职位开放数为270个,占比为74%。数据截止于2025年02月,数据来源依据于各平台公开薪酬数据,仅供参考。

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届64
18%
1-3年29
8%
不限经验270
74%
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城市对比

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电话接听客服工作城市排名

电话接听客服在全国哪个城市的需求量最高?去合肥市工作好还是去昆明市工作好?电话接听客服在昆明市的需求量最高,合肥市其次,但合肥市平均房价高于昆明市,平均月薪高于昆明市,整体的竞争力指数合肥市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据,竞争力指数为平台自行分析得出,仅供参考。

城市职位数平均月薪平均中位城市平均房价谈职薪资竞争力指数
21¥7100¥6500¥17800
44¥5400¥5500¥11200
23¥6100¥6000¥13700
22¥6300¥6000¥12500
19¥7400¥6500¥65600
17¥6200¥6000¥6000
31¥5400¥5500¥15700
40¥6000¥5500¥35200
22¥6400¥6000¥23700
9¥7100¥7500¥4700

房价数据来源:城市房网

谈职薪资竞争力指数:
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度,指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高

我们的计算方式:
0.3*MinMax(平均薪资)+0.6*MinMax(职位开放数增长率)+0.1*MinMax(生活成本)

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想知道和电话接听客服类似的职位有哪些吗?电话客服专员、热线客服专员、电话回访客服、银行电话客服、电话提醒客服、外呼客服、电话邀约客服,这些职位都有着一定的共同技能。其中,电话回访客服的平均月薪最低,为¥6400/月,电话邀约客服的平均月薪最高,为¥9700/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出,仅供参考。

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