电话客服主管
电话客服主管负责监督和管理电话客服团队的日常运营。他们负责制定和执行客服政策、流程和标准，以确保团队成员能够提供高质量的客户服务。电话客服主管还负责招聘、培训和指导客服代表，确保他们能够熟练使用电话系统和有效沟通，解决客户问题并处理投诉。此外，电话客服主管还需要监督团队绩效，制定目标并跟踪结果，以确保客户满意度和团队效率。他们需要与其他部门合作，共同解决客户问题，改进服务流程。电话客服主管需要具备领导能力，良好的沟通技巧和解决问题的能力，以确保团队高效运营并提供优质客户服务。
平均月薪
¥6900
来自全网270份数据
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薪资福利
电话客服主管收入怎么样？
平均月薪
¥6900
排名第50
电话客服主管一个月多少钱？平均工资为¥6900，其中收入在0k至8k的人群占比最多，达77.7%; 收入在15k至30k的人群占比小部分，达2.5%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬，仅供参考。
不同年限的电话客服主管收入相差多少?
工作年限对应的薪资区间
工作年限对于电话客服主管岗位的收入有多大影响？没有经验的应届生薪资区间为5000元至10000元，有1到3年工作经验的人群薪资区间为6000元至9000元，不限工作经验的人群薪资区间为5000元至8000元。数据依赖于各平台的公开数据，有所波动，仅供参考。
不同学历的电话客服主管收入相差多少?
学历对应的薪资区间
学历对于电话客服主管的收入有多大的影响？专科学历的薪资区间为6000元至10000元，本科学历的薪资区间为6000元至10000元，不限学历的人群薪资区间为5000元至8000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
就业前景
电话客服主管就业前景怎么样？
10月新增职位
289
预计该职位在未来将处于强需求状态
电话客服主管岗位的就业前景怎么样？2024年10月电话客服主管新增289个岗位，在全网公开岗位中新增岗位数排名第2名，电话客服主管这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来，请客观对待，仅供参考。
电话客服主管每月新增多少职位？
新增职位数
电话客服主管近七个月中每个月新增开放多少职位数？2024年4月新增233个职位，5月新增306个职位，6月新增303个职位，7月新增206个职位，8月新增160个职位，9月新增319个职位，10月新增289个职位。数据更新时间截止2024年10月，曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的电话客服主管的最新薪资是多少？
最新薪资
工作年限对于电话客服主管岗位的收入有多大影响？电话客服主管的年平均涨薪幅度为1%，应届生薪资为¥7500/月，工作年限1到3年的人群薪资为¥7500/月，不限工作年限的人群薪资为¥6600/月。曲线越向上代表薪资越高，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的电话客服主管工作机会占比
工作年限不同，电话客服主管的工作机会是否相同呢？面向应届生开放的职位数为40个，占比为14%；面向工作年限1到3年的人群职位开放数为43个，占比为15%；面向不限工作年限的人群职位开放数为208个，占比为71%。数据截止于2024年10月，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，仅供参考。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 40 | 14% |
| 1-3年 | 43 | 15% |
| 不限经验 | 208 | 71% |
城市对比
电话客服主管去哪里工作更好？
电话客服主管工作城市排名
电话客服主管在全国哪个城市的需求量最高？去上海市工作好还是去济南市工作好？电话客服主管在上海市的需求量最高，济南市其次，上海市平均房价高于济南市，平均月薪高于济南市，整体的竞争力指数上海市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据，竞争力指数为平台自行分析得出，仅供参考。
房价数据来源：城市房网
谈职薪资竞争力指数：
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度，指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高
我们的计算方式：
0.3*MinMax（平均薪资）+0.6*MinMax（职位开放数增长率）+0.1*MinMax（生活成本）
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想知道和电话客服主管类似的职位有哪些吗？接听客服、电话提醒客服、外呼客服、电话回访客服、热线客服专员、银行电话客服、电话邀约客服，这些职位都有着一定的共同技能。其中，接听客服的平均月薪最低，为¥6100/月，银行电话客服的平均月薪最高，为¥9200/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出，仅供参考。
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