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平安健康保险股份有限公司

1000-9999人

公司优势

平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)成立于2005年6月13日,总部位于上海,是国内首批设立的专业健康保险公司。作为“世界500强”企业中国平安保险(集团)股份有限公司(下称“中国平安”,601318.SH,2318.HK)的重要成员公司,平安健康险是中国平安“HMO+家庭医生+O2O”战略的重要践行者,在其医疗健康生态圈中发挥着重要作用。

平安健康险诞生于商业健康保险开始向专业化发展的历史机遇之中,见证了医疗体制改革和健康产业发展的历程。自成立以来,平安健康险始终把握高质量发展主线,与国家战略同频共振,在“健康中国2030”战略的指引下,公司坚定坚持“健康保险+医疗健康服务”双轮驱动战略,致力于为人民群众提供全方位、全周期的专业健康服务。2022年,公司全年服务客户2014.1万人,理赔服务客户55.1万人,赔款总金额50.5亿元。

截至目前,平安健康险已推出百余款针对老中青全年龄段,覆盖健康体、慢病体和带病体的保险产品,形成了“总有一款适合您”的多元化产品体系,并通过全生命周期健康管理服务、全球直付医疗机构网络践行“保险+服务”、“服务+保险”双核心循环生态圈,立志成为大众可信赖的健康管家。早在2016年5月推出的百万医疗险产品“平安e生保”,引领了我国百万医疗险的创新之先。

洞察客户需求和行业趋势,平安健康险稳步构建服务口碑护城河,创新推出“专属家庭医生、就医陪诊、住院陪护、出院三日赔”四项尖刀服务,将服务重心由“被动的事后理赔”向“主动的全流程陪伴”转变,为客户提供省心、省时又省钱的优质服务体验。其中,公司在行业内率先打造的“出院三日赔”服务,将理赔时效由行业平均的55天缩短至平均4小时、最长3天,显著优化了客户在理赔端的服务体验。

在沉淀经营能力、为客户创造价值的同时,平安健康险亦积极践行企业社会责任。近年来,平安健康险结合自身在保险和健康方面的专业能力与资源沉淀,积极联动各地政府部门与慈善机构,持续落地专家义诊、教育公益、乡村振兴、健康科普等多类重点公益项目,以实际行动为国家和社会创造更大价值。2022年11月,公司宣布设立“壹起爱”慈善信托,预估未来三年将投入1000万元用于困难家庭的“一老一小”疾病患者的医疗帮扶,持续传递平安的品牌温度与责任担当。

立足新的发展时期,平安健康险将紧密围绕《“十四五”国民健康规划》的号召与要求,全面推动发展模式战略转型,力争建设成为专业能力卓越、创新能力突出、治理能力完善、风控能力强劲的专业健康保险公司,为多层次医疗保障体系建设添砖加瓦,助力构建“家家有平安,人人都健康”的幸福社会,也为建设社会主义现代化国家的第二个百年征程作出新的更大贡献。

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