上海网萌

上海网萌网络科技有限公司成立于2011年6月，总部设在上海浦东张江高科技园区。公司多年来专注于为电商企业提供一体化解决方案。凭借优质服务和良好口碑，网萌已多次获得阿里巴巴官方授予的“金牌淘拍档”称号。其主要业务包括客服外包、电商直播、软件研发及TP代运营。截至2019年，网萌在全国范围内建立了十余个客服基地，覆盖上海、河北、安徽、江西、吉林、山西、贵州等地，拥有超过3000名专业客服人员，并与魅族科技、方太、贝亲、Lily女装等众多知名品牌电商以及数千家淘宝天猫卖家建立了长期合作关系，成为电商客服外包的首选服务商。

作为电商客服外包领域的领军企业，网萌引入了“大数据、云平台”的运营模式，自主研发的“蚂蚁客服云系统”能够通过PC端和移动端全天候、全方位地监控和维护店铺运营数据，首次实现了对客服的流程化、标准化、数据化管理。网萌倡导的“数据化客服”理念顺应了轻电商模式的发展趋势，借助“蚂蚁客服云系统”的支持，可以实现客户对客服管理、服务质量监管、店铺核心运营数据及风险管控等功能的便捷化管理。一直以来，网萌坚持利用先进的互联网技术为客户提供更轻松的店铺运营方案，致力于一站式系统服务。网萌秉持“竭诚服务，服务至上”的经营理念，以“提供专业的电商客服服务，助力店主成功”为使命，以“同创造，齐分享，共飞扬，网萌必胜”的企业精神，努力将自身打造成为电商客服服务的标准制定者和倡导者。