市场品牌公关-真不是陪酒的!

市场品牌公关,陪喝酒解决不了危机,速度就是生命

市场品牌公关就是笑脸陪喝酒?别再听别人瞎说了!真正的公关工作不是靠在酒桌上笑脸相迎收买媒体就能完成危机公关的。所以,公关是在做什么,而品牌的公关又是什么呢?想要了解这个职位,得拆分成两个部分,市场品牌和公关,也就是品牌和公关。

先来说品牌,品牌这个概念听起来就让人觉得很大,现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中的定义,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。百科给出的解释为“品牌是指消费者对某类产品及产品系列的认知程度”。是的,当某种产品的总量少,无差别时,这个概念还没有出来,一旦产品足够多,厂商想要让别人来买,就要设置特定的标识和符号,让人认准你的商品,而这个标识以及其代表的产品的认知程度和辨认度也就是品牌。

而公关是什么呢?公关其实是“公关关系”的简称,根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义,公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

这太抽象了,其实简单来说就是和人和组织搞搞关系,树立形象,通过各种关系的疏通和关系的活动策划,来保证形象屹立不倒,或帮助建立新的形象,说白了就是形象管理器嘛。所以打造、管理、维持形象就是公关这件事。

因此市场品牌公关,就是为品牌形象搞好关系,保证形象的正面性。理解到这,不整虚的了,市场品牌公关的手段又有哪些呢?也就是市场品牌公关的工作内容:

谈职描述的市场品牌公关的工作内容为:市场品牌公关的职位主要负责向公众和客户传播有关公司品牌的信息、资讯和关系。主要职责包括撰写新闻稿、社交媒体活动、组织品牌活动、参与媒体采访,以及与媒体、社会影响者、政府机构和其他有关部门建立和维护良好的关系。这项工作要求扎实的文字功底,以及可以深入洞察市场趋势及客户需求的敏锐嗅觉。此外,还要求有较强的沟通能力、团队合作能力以及丰富的行业资讯及联系渠道。

整理一下即可得到,其工作内容有以下三个部分:

1、  品牌宣传

品牌宣传就是品牌的传播,传播的目的是为了占据消费者的心智,所要做的工作就是类似于策划或协助拍摄品牌宣传片,宣传品牌理念,寻找明星代言广告,为品牌建立更多层级,更深的消费群体,拉品牌采访活动或商场宣传活动等。

2、品牌关系维护

品牌关系维护,这里的关系就分为媒体关系、政府关系、投资者关系等与品牌形象相关的各方面。媒体关系是最常见也很重要的关系,正面形象的塑造需要依靠媒体关系,比如拉采访,找渠道报道等,有新的研发成果或重大成果,通过媒体关系向外界宣发;负面形象的挽回也要依靠媒体关系,通过利益的谈判来撤回已经出现的对品牌不利的负面言论,以及根据舆论发展趋势,官方发布维护品牌形象的公文等,都属于对媒体关系的维护;而政府关系的维护一般是政策导向的企业回更加重视,投资者关系为上市公司需要考虑到的。

3、品牌关系管理

明确哪些关系是什么情况下需要维护的,在没有发生任何事情时,又当如何进行维护与管理,是在特殊事件之外,品牌公关要特别注意的。

能看到这三项工作的根本其实是为品牌服务,品牌这个概念很大,因此衍生出的职位也众多,比如品牌策划、运营、营销、公关、广告投放等,但并非所有的公司都有这么多职位,尤其对于小的公司来说在还没有建立品牌体系之时,这些职位的职能很多都是重合的,但他们的目的都是为了打造好品牌。因此,特定的职位工作内容也要根据岗位描述来确定!