新零售运营，一个依托互联网的零售运营，一个把线上和线下联系起来的岗位，新零售运营究竟是做什么的？本期来和大家聊聊新零售运营这个职位。
按照惯例，在开始前我会先为这个职位值不值得入行给出一个评分：4星。
其中薪资收入：3星；工作内容：3.5星；发展前景：4.5星
星级评分标准如下：
1星：不建议去，除非没有选择
2星：可以选择去，但是有缺点，不太推荐
3星：工作还算体面，能拿得出手
4星：一点点缺点，几乎没什么不好
5星：特别推荐去，完美工作
新零售运营工作内容和行业情况
新零售是什么呢？百度百科给出的释意是：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。比如说美团优选、多多买菜、京东到家，这些都属于新零售的形态，而新零售运营就是在这样的平台下，做好每一项服务，提升用户的留存度和使用率。具体来说，新零售运营的工作内容包括：
1、搭建平台运营管理体系：
由于新零售运营大多属于在已有的新零售平台上开展工作，因此整个板块的方案搭建以及落地运营工作就都需要做，包括业务目标及运营计划，不同渠道的运营落地，最后统筹管理一个大的新零售产品项目。
2、线上线下社群运营
运营体系的搭建只是针对平台而言，如何将用户吸引到平台上，以及如何提升用户的使用率，这些都是新零售运营需要去思考的，针对业务目标，制定线上线下的社群运营方案，利用活动的方式吸引用户，提升用户活跃度。
3、活动运营
这个活动运营与社群运营相同，都属于将用户引进以及留存用户的工作，相比于社群运营，活动运营更侧重于用户的留存，新零售的模式必须在活动运营上有足够的创意度，才能与竞品有竞争力，因为新零售是属于强性需求，打不出区分度就很容易流失用户。
4、数据分析和优化：
新零售运营人员需要进行数据分析和优化，以评估和优化社群运营/活动运营以及整个平台的运营效果。他们需要收集、整理和分析用户行为数据，了解用户行为和趋势，并根据数据结果进行产品的改进和优化，按照用户的分布、活跃度分布以及消费行为分布，发现潜在的问题，找出其中的规律，并采取相应的措施来解决问题，制定策略。
这些工作都是一个新零售运营的工作，大的公司会将新零售运营分为更加细致的工种，比如平台运营、社群运营以及活动运营都有专门的人来负责，做的工种更专业。但小的公司， 会负责以上这些很多不同方面的工作，相对来说工作强度和工作饱和度会大。
