上不及搞品牌的下不及搞销售的?
市场专员是做什么工作的?当你在各大招聘软件上找市场专员这个职位,就会发现市场专员的工作好像就是做地推,搞活动,拉人头的。是啊,搞市场,还是底层的专员,不就是做这个事吗?看起来和销售差不多。但实际上,市场专员的工作不止一种,一线的销售工作是要参与,但更多的还是销售之前的那一步。今天Niki要分享的职位就是市场专员。
要说累,最贴近一线,与消费者接触最直接,且压力最大的部门当属销售部了,意气风发,朝气满满迎接客户是必须;而市场部可以说是配合销售部使其能更好触达人群的一个部门,没有销售部那么累,但负责各类短期营销活动,配合销售部门在当期做出更多的业绩,但相对于品牌更宏观的工作来说,可能会累一点;除营销活动外,他们还需要进行市场调研,了解近期市场需求的变化以及竞争对手的情况,据此给出营销、产品等方面的建议;
对,这就是市场部的活,而市场专员,就是具体执行落地这些工作的人员,不过当然不是一个人负责所有的部分,这就讲到了市场专员细致的工作内容划分:
1、策划短期营销活动
执行这项工作的市场专员,主要为营销活动的讨论、策划,制作营销活动方案、落地执行,一项完整的策划活动方案要包括以下这些内容:
活动目标:明确活动的目标和预期效果,例如提高品牌知名度、增加销售额、拓展新客户等。
目标受众:确定活动的目标受众,例如年龄、性别、职业、兴趣爱好等特征,以便更好地制定活动内容和推广策略。
活动内容:根据活动目标和目标受众的特点,确定活动的内容、形式和主题,例如线上或线下活动、抽奖、优惠等。
活动预算:根据活动目标和内容,制定合理的活动预算,预算需要包括到活动策划、执行、推广、奖品等各方面的费用。
推广渠道:不同的营销阶段要选取合适的推广渠道,例如上线之前要在社交媒体预热、电子邮件、短信、线下海报、商场大屏宣传等。
时间安排:预热期、活动时间、持续期等各项时间指标要安排到位,最大程度地吸引目标受众的参与。
绩效评估:制定合适的绩效评估指标,例如参与人数、转化率、ROI等,以便评估活动的效果和价值,并对后续活动做出调整和优化。
方案的汇报与通过是第一步,让市场人叫苦不迭的也是这一步,改PPT、汇报、继续改······市场人表示真的很累!
营销活动的执行会好很多,当很多事情都有了定论之时,按部就班会容易很多。执行过程中,需要撰写活动文案,线上宣传文案、预热文案,制作活动宣传海报和短视频,协调制作各种物料,并将制作好的无聊交付给运营人员与销售人员,确保每份宣传都落实到位。活动中遇到的各项问题也需要市场专员出面协调解决,包括活动场地举办方的合作与相关问题处理。
最后,在活动完成后,需要对各项数据进行收集、监测和分析,并做好经验总结和复盘。
2、 市场调研
市场部中负责活动策划的同事所提出的各类活动,都需要先经过市场调研,负责市场调研的人员既需要在线上关注行业内的相关新闻与动向,做出行业报告指导营销活动,还需要到线下去做实地调研,包括现有的销售数据,竞争对手的营销活动动向,能够搜集到的活动转化数据;以及在新产品的上市期,配合研发和产品部门做出消费者调查,消费者对于产品的需求情况及相关反馈等。这些调研后的调研报告,能够对下一场的营销活动做出更具针对性的意见参考。
3、 市场推广方向
市场专员可以负责第一点中提到的市场推广和宣传工作,包括线上和线下的广告投放、社交媒体营销、公关活动、展览展示等。
现在的市场营销离不开线上社交媒体的营销,利用社交媒体平台,大的品牌可能会买热搜,在广告推广流量点击上发力,发布有吸引力的内容和活动,吸引目标受众的关注和参与,这些工作主要集中在预热阶段和活动进行阶段。
此外策划和执行公关活动也是他们的工作范畴,各类公关活动包括新闻发布会、赞助活动、公益活动等,提高品牌形象和美誉度,做好品牌相关方的关系维护。
4、 市场开拓-地推、陌拜
别以为市场专员都是比较体面的坐在办公室的,也有很多中小公司的市场专员,由于业务开口小,需要大量获客,尤其需要大量的线下获客,比如地推,陌生人拜访等这类工作,传统行业更为明显,所以这样的市场专员是有很强的销售属性的,维系客户,开拓市场也是他们的必备任务。
以上就是市场专员的工作内容。